Пожалуйста, подождите...
Возврат товара
Порядок возврата:
*Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Возврат товара производится в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара. Обязательным условием всех допускаемых возвратов является целостность и чистота упаковки и товара, а также наличие у покупателя документа, подтверждающего факт приобретения товара у поставщика. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке поставщик вправе отказать покупателю в возврате (кроме случаев производственного и эксплуатационного браков).
Возврат товара покупателем поставщику возможен в следующих случаях:
- пересортица, неверный подбор;
- производственный брак (скрытый дефект);
- эксплуатационный брак.
Процедура включает: написание заявления в произвольной форме с указанием причины возврата , обмен товара либо возврат денежных средств.
В случае возникновения спорных вопросов, заявление (либо его копия) направляется в отдел возвратов и гарантийных обязательств.
Адреса и телефоны отдела возвратов и гарантийных обязательств указаны на странице контактов.