Пожалуйста, подождите...

Возврат товара

Порядок возврата:

*Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Возврат товара производится в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара. Обязательным условием всех допускаемых возвратов является целостность и чистота упаковки и товара, а также наличие у покупателя документа, подтверждающего факт приобретения  товара у поставщика. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей  упаковке поставщик вправе отказать покупателю  в возврате (кроме случаев производственного и эксплуатационного браков).

Возврат товара покупателем поставщику возможен в следующих случаях:


      - пересортица, неверный подбор;
      - производственный брак (скрытый дефект);
      - эксплуатационный брак.


Процедура включает: написание заявления в произвольной форме с указанием причины возврата , обмен товара либо возврат денежных средств.
В случае возникновения спорных вопросов, заявление (либо его копия) направляется в отдел возвратов и гарантийных обязательств.

 

Адреса и телефоны отдела возвратов и гарантийных обязательств указаны на странице контактов.