Гарантия

1. Главная
2. Гарантия

Условия гарантии, предоставляемой ООО «ДиасАвтоПлюс» потребителям (физическим лицам) на реализуемый товар

Настоящие условия гарантии распространяют свое действие на товар, реализуемый ООО «ДиасАвтоПлюс» исключительно физическим лицам (потребителям).

Условия гарантии на товар, реализуемый ООО «ДиасАвтоПлюс» юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям устанавливаются в соответствующих гражданско-правовых договорах.

ООО «ДиасАвтоПлюс» обеспечивает надлежащее качество и безопасность реализуемого товара, своевременное предоставление потребителю необходимой и достоверной информации о предлагаемых товарах и изготовителях в объеме и способами, установленными законодательством.

ООО «ДиасАвтоПлюс» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар 12 месяцев, либо 20 000 км пробега (в зависимости от того, какое условие наступит первым) при условии соблюдения потребителем требований хранения, установки, использования, предусмотренных настоящими условиями гарантии и нормативными правовыми актами Республики Беларусь, техническими характеристиками товара, за исключением товара, на который в соответствии с условиями гарантии гарантия не распространяется.

ООО «ДиасАвтоПлюс» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар ZENNEK 36 месяцев, либо 20 000 км пробега в зависимости от того, какое условие наступит первым, за исключением:
- товара, имеющего особые гарантийные условия от производителей;
- случаев естественного износа;
- товара, в отношении которого заводом-изготовителем установлен меньший гарантийный срок.

Для рассмотрения требований по гарантии в отношении товара ZENNEK предоставление копии заказ-наряда станции технического обслуживания, где производилась установка товара на автомобиль, и чека об оплате выполненных работ НЕ ТРЕБУЕТСЯ

Срок годности товара определяется производителем товара и исчисляется с даты изготовления товара.

Условия предоставления гарантии:

• гарантийные обязательства на товар любого производителя распространяются при условии соблюдения потребителем следующих условий:
• установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания;
• эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
• наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной станции технического обслуживания;
• наличия в сертификате станции технического обслуживания разрешения на проведение данного вида работ для
• данного модельного ряда автомобиля;
• наличия заключения о неработоспособности детали, выданного станцией технического обслуживания, с указанием причин неработоспособности;
• соответствия установленного товара спецификации автомобиля;

Для потребителей - физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно, но не является обязательным. Тем не менее, отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара потребителем могут использоваться документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).

Гарантийные обязательства не распространяются:

• на износ и естественное изменение состояния комплектующих изделий и (или) составных частей автомобиля при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
• на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, щетки стеклоочистителей, клипсы, хомуты, стяжки и др.) после установки на автомобиль;
• на комплектующие изделия и (или) составные части автомобиля, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя;

Гарантийный случай не наступает и ООО «ДиасАвтоПлюс» не несет ответственности за качество товара перед потребителем:

• если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
• если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;
• если имеет место повреждение комплектующего изделия и (или) составной части автомобиля в результате ДТП, небрежной эксплуатации;
• если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива;
• если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);
• если имеются механические повреждения детали;
• если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.

Потребитель извещает предприятие о наступлении гарантийного случая путём предъявления рекламации с перечнем заполненных документов:

1. Заполненная форма Приложение АКТ РЕКЛАМАЦИИ №1
2. Копия заказ-наряда сервиса, где производилась установка товара на автомобиль (чек об оплате обязателен!)
3. Заключение сервисной станции с четким описанием причин рекламации.
4. Копия сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом.